Returns Policy
Na Awa In Art, acessível de awainart.com, a satisfação do cliente é nossa prioridade. Por favor, leia atentamente nossa política de devoluções, pois fornecemos produtos personalizados sob demanda.
Devido à natureza personalizada dos nossos produtos, geralmente não podemos aceitar devoluções ou trocas, a menos que os itens estejam defeituosos, danificados ou impressos incorretamente. Por favor, verifique cuidadosamente todos os detalhes do pedido, incluindo tamanho, cor e design, antes de finalizar sua compra.
Se você receber um produto defeituoso ou danificado, ou se receber um item incorreto, por favor, contate-nos imediatamente em info@awainart.com dentro de 14 dias após receber seu pedido. Em sua mensagem, por favor forneça:
- Seu número de pedido
- Fotos claras mostrando o defeito ou erro de impressão
- Uma breve descrição do problema
Após revisar seu pedido e confirmar o problema, ofereceremos prontamente uma substituição ou emitiremos um reembolso, dependendo da sua preferência e da disponibilidade do item. Se um reembolso for processado, será emitido para o seu método de pagamento original.
Por favor, não devolva produtos sem aprovação prévia, pois retornos não autorizados não serão processados.
Para quaisquer outras perguntas ou dúvidas sobre devoluções, por favor, contate-nos em info@awainart.com ou por telefone em +351 96 27 25 555.
Esta Política de Devoluções está em conformidade com as leis de proteção ao consumidor de Portugal e da UE, incluindo o Decreto-Lei nº 24/2014, sobre contratos à distância e direitos dos consumidores.
Política atualizada pela última vez: 18/03/2025.