Terms and Conditions
1. Identificación de la Empresa
- Nombre de la Empresa: Awa In Art
- Sede Registrada: Rua da Sociadade N16, Assafora 2705-520 São João das Lampas
- ID Fiscal (NIPC): 210326964
- Información de Contacto: +351 96 27 25 555 o info@awainart.com
2. Productos y Servicios
Awa In Art ofrece ropa y artículos de moda personalizados producidos a través de Printify, un servicio de impresión bajo demanda. Los productos incluyen, pero no se limitan a, camisetas, sudaderas con capucha, sudaderas y accesorios.
3. Proceso de Pedido
3.1. Selección de Producto:
Los clientes eligen sus artículos deseados, especificando tamaños, colores y diseños, y los añaden al carrito de compras.
3.2. Pago:
Tras la selección, los clientes deben proporcionar detalles precisos de facturación y envío.
3.3. Confirmación de Pedido:
Se enviará un correo electrónico de confirmación del pedido con los detalles tras la finalización exitosa de la compra.
4. Precios y Pagos
4.1. Precios:
Todos los precios se muestran en Euros (€) e incluyen IVA de acuerdo con la ley portuguesa. Los costos adicionales, como el envío, se muestran claramente en el momento del pago.
4.2. Métodos de Pago:
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Tarjetas de Crédito/Débito
- PayPal
- Multibanco (pagos de referencia portuguesa)
5. Envío y Entrega
5.1. Áreas de Entrega:
Nuestros proveedores de impresión pueden enviar a la mayoría de los países, excepto a Corea del Norte, Rusia, Bielorrusia y Ucrania.
5.2. Tiempos de Entrega:
El tiempo estimado de entrega es típicamente de 5-10 días hábiles tras la confirmación del pago. Los tiempos reales pueden variar dependiendo de la ubicación y la disponibilidad del producto.
5.3. Costos de Envío:
Los costos de envío se calculan en el momento del pago basados en el destino y el peso del pedido.
6. Devoluciones y Derecho de Desistimiento
6.1. Derecho de Desistimiento:
Los clientes pueden desistir de su contrato de compra dentro de los 14 días sin proporcionar una razón. Este período comienza desde la fecha en que el cliente o un tercero designado recibe los artículos.
6.2. Excepciones (Productos Personalizados):
Los productos personalizados (artículos impresos bajo demanda personalizados según las especificaciones del cliente) no pueden ser devueltos a menos que estén defectuosos, dañados o incorrectos debido a nuestro error o errores de producción.
6.3. Procedimiento de Devolución:
Si un producto llega defectuoso o no coincide con su pedido, por favor contáctenos vía correo electrónico en info@awainart.com dentro de los 14 días de haber recibido el pedido, proporcionando detalles y evidencia fotográfica si es posible.
7. Garantía del Producto
Todos los productos vendidos por Awa In Art están sujetos a disposiciones legales de garantía de acuerdo con la ley portuguesa, específicamente el Decreto-Ley n.º 67/2003, modificado por el Decreto-Ley n.º 84/2021.
8. Resolución de Disputas
En caso de disputa, los clientes pueden utilizar una Entidad Alternativa de Resolución de Disputas del Consumidor:
- Nombre de la Entidad: Awa In Art
- Sitio Web: awainart.com
Información adicional disponible en el Portal del Consumidor de la UE o el Portal del Consumidor Portugués.
9. Política de Privacidad
Awa In Art se compromete a proteger la privacidad de los clientes. Los datos personales recogidos se utilizan estrictamente para procesar pedidos y fines de comunicación. Los datos no se comparten con terceros sin el consentimiento explícito del cliente. Para obtener información detallada, consulte nuestra Política de Privacidad.
10. Cambios en los Términos y Condiciones
Awa In Art se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Todas las actualizaciones se publicarán en nuestro sitio web y entrarán en vigor inmediatamente tras su publicación.