Returns Policy

Bei Awa In Art ist die Kundenzufriedenheit unsere Priorität. Bitte lesen Sie unsere Rückgaberichtlinie sorgfältig durch, da wir maßgeschneiderte Print-on-Demand-Produkte anbieten.

Aufgrund des individuellen Charakters unserer Produkte können wir im Allgemeinen keine Rücksendungen oder Umtausche akzeptieren, es sei denn, die Artikel sind defekt, beschädigt oder fehlerhaft bedruckt. Bitte überprüfen Sie alle Bestelldetails, einschließlich Größe, Farbe und Design, sorgfältig, bevor Sie Ihren Kauf abschließen.

Wenn Sie ein defektes oder beschädigtes Produkt erhalten oder wenn ein falscher Artikel geliefert wird, kontaktieren Sie uns bitte sofort unter info@awainart.com innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. In Ihrer Nachricht, geben Sie bitte an:

• Ihre Bestellnummer
• Klare Fotos, die den Defekt oder den Druckfehler zeigen
• Eine kurze Beschreibung des Problems

Nach Überprüfung Ihrer Anfrage und Bestätigung des Problems werden wir Ihnen umgehend einen Ersatz anbieten oder eine Rückerstattung vornehmen, je nach Ihrer Präferenz und der Verfügbarkeit des Artikels. Wenn eine Rückerstattung verarbeitet wird, erfolgt diese auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Bitte senden Sie Produkte nicht ohne vorherige Genehmigung zurück, da nicht autorisierte Rücksendungen nicht bearbeitet werden.

Für weitere Anfragen oder Fragen zu Rücksendungen kontaktieren Sie uns bitte unter info@awainart.com oder telefonisch unter +351 96 27 25 555.

Diese Rückgaberichtlinie entspricht den Verbraucherschutzgesetzen Portugals und der EU, einschließlich des Dekret-Gesetzes Nr. 24/2014 über Fernabsatzverträge und Verbraucherrechte.

Richtlinie zuletzt aktualisiert: 18/03/2025.